不受理范围

　　　　　　　根据《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》（1997年3月27日国家旅游局局长令
　　　　　　　[第7号]发布），下列情形使用保证金赔偿案件的审理：

　　　　　　　一、旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；
　　　　　　　二、旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的；
　　　　　　　三、可以使用保证金赔偿案件规定情形之外的其他经济纠纷；
　　　　　　　四、超过规定的时效和期间的；
　　　　　　　五、司法机关已经受理的。

　　　　　　　以上五种情况，不属于旅游质量监督所案件受理范围，投诉人可通过司法途径解决。