2008年1月

　　2008年1月上海市旅游质量监督所共受理有效书面投诉 20件， 66人次。其中投诉宾馆服务1件，1人次；投诉出境旅游10件， 27人次；投诉国内旅游 9件，38人次。被投诉的旅行社共17家，其中上海携程翠明国际旅行社占3起，其他旅行社各占1起。投诉内容主要涉及擅自增加购物点、自费活动，购物退税问题；旅游车故障影响游程问题等问题。
　　我委明令禁止加收年龄差别费，但上海东方航空国际旅游运输有限公司、上海中妇旅国际旅行社有限公司仍然违规收取年龄差别费，日前，质监所已责成以上2家旅行社限期整改。
　　新春佳节临近，市旅游委再次提醒市民游客：近期天气情况恶劣，建议游客出行时要注意人身、财物安全，参加旅游项目要慎重选择。