2008年7月

　　2008年7月我所共受理有效书面投诉 8件， 52人次。投诉出境旅游1件， 5人次；投诉国内旅游 7件，47人次。

　　（一）投诉出境游中的主要问题：
　　1、签证问题。

　　（二）投诉国内游中的主要问题：
　　1、住宿未达合同约定标准；
　　2、自费项目收费问题；
　　3、增加购物问题；
　　4、司机、导游服务问题；

　　（三）被投诉单位及投诉次数一览表

被投诉单位	被投诉次数	被投诉单位	被投诉次数
外航	1	大通	2
杰明	1	新文化	1
泰格	1	君海	1
卡迈特	1